Comment préparer votre voyage
1. Visas/Administration
Un passeport en cours de validité d’au moins six mois, un visa et un carnet de vaccination sont nécessaires. Il est essentiel d’obtenir son visa avant d’arriver au Gabon. Aussi, nous vous conseillons fortement de vous rapprocher de votre ambassade ou consulat pour valider la nécessité d’un visa d’entrer selon votre nationalité.
Vaccins obligatoires : antiamarile (fièvre jaune) et antipaludéen (malaria).
2. Aspects pratiques
Est considéré comme bébé, le passager dont l’âge varie entre 0 et 2 ans. Il doit être accompagné par l’un de ses parents ou par un passager valide d’au moins 18 ans. Cependant, le passager peut être âgé de moins de 18 ans lorsqu’il s’agit du père, de la mère, ou de son tuteur légal.
Les bébés bénéficient de la gratuité au transport sur nos lignes domestiques, mais payent 10% du plein tarif adulte hors taxes sur nos lignes internationales. L’accompagnateur doit impérativement être en possession d’un billet de passage pour le bébé, sur lequel figurera son nom, son prénom et sa date de naissance.
Dans le cas ou le passager voyage accompagné de deux bébés, la présence d’un second accompagnateur pour le
deuxième bébé est obligatoire.
Les passagers accompagnés d’un bébé sont embarqués en priorité.
Entre 2 et 12 ans, l’enfant bénéficie de 75% de réduction sur le plein tarif adulte hors taxes et occupe un siège individuel pour son voyage. Il est donc nécessaire de réserver un siège «CHILD» et d’appliquer le tarif enfant sur les parcours concernés.
Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte valide, d’au moins 18 ans, sauf s’il s’agit du père, de la mère, ou de son tuteur légal.
Quelque soit le taux de réduction appliqué, ces enfants bénéficient de la même franchise de bagages que les passagers adultes (25 kg), et leurs excédents de bagages sont taxés au même tarif que ceux des passagers adultes.
Votre enfant peut voyager seul à partir de 8 ans. Il sera, par conséquent, considéré comme un passager prioritaire.
Dès le départ, l’enfant non accompagné reçoit une attention bien particulière et est encadré par nos agents tout au long du voyage. Au départ, une pochette comprenant un badge et un dossier voyage permettant de l’identifier à tout moment lui est soigneusement remit.
L’enfant non accompagné doit être en possession de tous les documents requis par la législation et la réglementation en vigueur : une pièce d’identité en cours de validité comprenant une photo d’identité, une autorisation de sortie du territoire, un visa, un certificat de vaccination, les coordonnées de la personne chargée de l’accueillir à l’arrivée.
Prévoyez l´enregistrement de votre enfant au moins 30 minutes avant l’heure limite d’enregistrement du vol.Avant de quitter l´aéroport, attendez impérativement qu´un agent Air Service vous ait confirmé le départ de l’avion.
La personne chargée d’accueillir votre enfant à l’arrivée devra se présenter à l’aéroport à l’heure de l’atterrissage prévue et se présenter à un de nos agents.
Il est discrètement demandé aux femmes enceintes de fournir des informations sur : l’état d’avancement de leur grossesse ; la date présumée de l’accouchement et les risques éventuels de complications lors de l’accouchement.
Si d’après ces informations, il apparaît que la grossesse date de moins de 7 mois et que la future mère est en état de santé normale sans complications dues à son état, elle sera acceptée sans accord médical.
Un accord médical est exigé s’il apparaît que la femme est enceinte de plus de 7 mois, ou s’il y a la moindre incertitude sur l’état d’avancement de la grossesse ou de la date d’accouchement. C’est le cas également pour la femme qui présente une grossesse à risque.
Par ailleurs, l’avion est déconseillé, non seulement aux femmes dans les 7 jours qui suivent l’accouchement, mais également aux nouveaux nés de moins d’une semaine.
Chaque passager, excepté les bébés, peut disposer d’un maximum de 4 bagages dont le poids total n’excédera pas
25 kg : 20 kg pour les bagages à soute et 5 kg pour les bagages à main.
Un montant de XAF 1500 par kg d’excédent, sur le réseau domestique et de XAF 2500 sur les lignes
internationales, sera dû, au delà des 20 kg autorisés.
Air service ne garantit pas le transport des excédents de bagages sur le même vol que le passager.
Les dimensions règlementaires des bagages autorisés en cabine sont fixées à 23cm x 40cm x 43cm pour les sacs
et à 16cm x 33cm x 43cm, dans le cas d’une serviette ou d’un ordinateur portable.
• Changement de réservation et remboursement
Les changements de réservation se font uniquement dans les agences d’Air Service ou auprès des agences de
voyage. Pour les tarifs dont les modifications impliquent une pénalité, le changement de réservation se fait sur
place, au point de vente convenant.
Pour tout remboursement d’un billet d’avion acheté, il est impératif de se rendre sur le lieu d’achat du billet.
Toutefois, il est important de noter que tous les billets ne sont pas remboursables, sauf dans le cas où la
compagnie annule un vol.
• Billet et bagage perdus
En cas de perte de billet par un passager, ce dernier peut se faire établir un nouveau billet avant l’embarquement
sur présentation d’une pièce d’identité ou du numéro de réservation.
Insérer la procédure applicable pour les bagages perdus
• Réclamations
Air Service a mis à la disposition de sa clientèle, un Service litige pour toutes les réclamations, les remarques
et/ou les plaintes qu’elle souhaiterait formuler.
Air service vous propose plusieurs hôtels dans ses destinations, adaptés à votre type de budget. Cette liste
demeure bien entendue suggestive et constitue en aucun cas une liste exhaustive. Après avoir fait votre choix,
vous effectuerez votre réservation directement auprès de ces hôteliers, responsables de l’intégralité du service
proposé.
Libreville
- Le Méridien RE-NDAMA BP 4064 Tél. (01) 76 61 61 / Fax. (01) 74 29 24
- Laico Okoumé Palace BP 2254 Tél. (01) 73 26 19 / Fax. (01) 73 16 29
- Résidence Le Maisha BP 516 Tél. (01) 73 03 01 / Fax. (01) 73 03 69
- Hôtel Louis BP 2205 Tél. (01) 73 25 69 / Fax. (01) 73 04 00
Port-Gentil
- Le Méridien MANDJI BP 649 Tél. (02) 55 21 03 / 04 / 05 / Fax. (02) 55 28 06
- Le Ranch BP 312 Tél. (02) 55 10 05 / / Fax. (02) 56 56 92
- Le Printemps BP 165 Tél. (02) 55 51 46
Franceville
- Leconi Palace BP 735 Tél. (02) 67 74 16 / Fax. (02) 67 74 19
- Masuku BP 50 Tél. (02) 67 73 51
- Poubara BP 8511 Tél. (02) 67 13 74 / 81
Comme pour les hôtels, Air service a sélectionné pour vous, plusieurs prestataires spécialisés dans la location de
véhicules de tout type. Cette liste demeure bien entendue suggestive et constitue en aucun cas une liste
exhaustive. Après avoir fait votre choix, vous effectuerez votre réservation directement auprès de ces
prestataires, responsables de l’intégralité du service proposé.
Libreville
- Avis Gabon BP 2181 Tél. (01) 72 42 51 / Fax. (01) 74 00 41
- SPLV Europcar BP 7661 Tél. (01) 74 58 45 / Fax. (01) 76 57 97
- Gesparc BP 31 Tél. (01) 76 81 81 / Fax. (01) 76 80 70
- Hertz BP 391 Tél. (01) 73 20 11
Port-Gentil
- Avis Gabon BP 1420 Tél. (02) 55 21 68
- SPLV Europcar BP 1381 Tél. (02) 56 15 44 / (02) 56 16 10
- Hertz BP 216 Tél. (02) 55 22 31
Franceville
- Avis (CFAO GABON) BP 10 Tél. (02) 67 71 72 / 06 63 49 04
- EGCA Tel. (02) 67 08 12
D'une superficie totale de 267 670 km2, dont 51 600 km2 sont à vocation agricole, le Gabon est limitrophe de la
Guinée Equatoriale et du Cameroun au nord, du Congo à l'est et au sud, et est limité par l'océan Atlantique à
l'ouest. La ligne côtière est creusée de nombreux lagons, et toute cette région est constituée de roches
sédimentaires, riches en pétrole. Le reste du territoire date du précambrien, et est érodé en une série de
plateaux. Cette région est l'une des plus minéralisées d'Afrique, riche en minerais (or, manganèse, uranium, fer,
etc.) et en pierres précieuses (diamants).
Au Gabon, le climat est de type équatorial, chaud et humide. La température moyenne oscille entre 25 et 28°C,
avec des minima de 18°C en juillet, et des maxima de 35°C en avril. Il est caractérisé par une grande saison sèche
de juin à septembre, une petite saison des pluies d’octobre à mi-décembre, une petite saison sèche de mi-
décembre à mi-janvier, et une grande saison des pluies de mars à juin. Mais ce découpage est en fait très souple.
La grande saison des pluies représente la période la plus chaude avec des températures oscillant entre 32 et
35°C, parfois plus. C’est la saison la plus humide, avec un taux d’humidité supérieur à 90%. Les pluies sont très
abondantes et fréquentes le jour et pratiquement toutes les nuits.
La pluviométrie annuelle moyenne varie de 1.600 à 1.800 mm à Libreville et de 1.000 à 2.500 mm dans le centre
du pays. Le degré hygrométrique est en général supérieur à 80%, atteignant 100% en saison des pluies.